Verantwortungsvolles Spielen

Bei Goodman nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Spielerinnen und Spieler sicher und kontrolliert spielen können. Unsere Angebote sind so gestaltet, dass Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten, finanzielle Grenzen einhalten und bei Bedarf sofort Unterstützung erhalten.

Grundsätze zum Schutz der Spielenden

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und einfache Tools zur Selbstkontrolle. Wir informieren offen über Risiken und bieten klare, leicht zugängliche Einstellungen, damit jede Person selbstbestimmt spielen kann. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind geschult, Auffälligkeiten zu erkennen und sensibel zu reagieren.

Aktivitätskontrolle und Tools

Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Kontos finden Sie alle verfügbaren Instrumente. Sie können Limits schnell selbst aktivieren oder anpassen - ohne lange Wartezeiten. Für längerfristige Maßnahmen kontaktieren Sie bitte unseren Support, damit wir die passende Lösung gemeinsam umsetzen können.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Diese Limits reduzieren sofort Ihre mögliche Spielaktivität, sobald sie aktiv sind. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder verringern - bei Reduzierungen gelten meist Schutzfristen.

Zeit- und Sitzungsbegrenzungen

Setzen Sie Sitzungsdauer-Limits oder automatische Pausen, die nach einer bestimmten Spielzeit greifen. Sie können auch tägliche Spielzeiten festlegen, um das Spielen in den Alltag zu integrieren und Überstunden zu vermeiden.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für stärkeren Schutz bieten wir kurzfristige Spielpausen und längere Selbstausschluss-Optionen an. Eine Selbstausschluss‑Phase kann für Wochen, Monate oder dauerhaft gewählt werden. Während dieser Zeit ist der Zugriff auf das Konto gesperrt und Marketingkontakte werden eingestellt. Für die Wiedereinstellung prüfen wir Anträge persönlich.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie: Verlustkontrolle geht verloren, verheimlichen von Spielaktivitäten, vermehrtes Aufnehmen von Krediten, Schlaf- oder Arbeitsausfälle wegen Glücksspiel, ständiges Denken ans Spielen oder Versuche, Verluste schnell zurückzugewinnen. Diese Signale sollten ernst genommen werden.

Tipps zur Kontrolle

Planen Sie feste Budgets, nutzen Sie die Limits in Ihrem Konto, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und vermeiden Sie Spielen unter Alkohol oder starker Belastung. Machen Sie regelmäßige Pausen und besprechen Sie Auffälligkeiten mit Vertrauenspersonen.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie glauben, dass Glücksspiel zum Problem wird, suchen Sie professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, telefonische Hilfsangebote oder spezialisierte Suchtberatungen in Österreich. Diese Stellen bieten vertrauliche Beratung, Selbsthilfeprogramme und praktische Unterstützung bei finanziellen Fragen.

Wir begleiten Sie gern bei der Nutzung unserer Schutzfunktionen. Bei Fragen zu Limits, Selbstausschluss oder Hilfsangeboten erreichen Sie unseren Kundendienst jederzeit über das Kontaktformular in Ihrem Konto.